Публічна угода
1.Загальні положення
2.Реєстрація на Сайті
3.Порядок оформлення замовлення, ціноутворення
4.Оплата та доставка Товару
5.Гарантійні зобов'язання. Порядок прийняття претензій щодо товару. Обмін та повернення товару
6.Обмеження відповідальності та порядок вирішення спорів
7.Конфіденційність і захист персональних даних
8.Інформаційні повідомлення
9.Додаткові умови
10.Реквізити продавця
1. Загальні положення
1.1. Ця публічна угода (далі - “Угода”) адресована необмеженому колу осіб, які є Користувачами або Покупцями інтернет-магазину, який знаходиться за посиланням: https://recommend.ua/ (далі - “Сайт”).
1.2. Відповідно до ст. 633, ст. 641 Цивільного кодексу України та ст. 11 ЗУ «Про електронну
комерцію» ця Угода є публічним договором.
1.3. Отримуючи доступ до матеріалів і сервісів Сайту, Користувач або Покупець автоматично
вважається стороною цієї Угоди.
1.4. Продавець має право в будь-який час в односторонньому порядку змінювати умови цієї Угоди без попередження про це Користувача/Покупця, а подальше користування Користувачем/Покупцем інтернет-магазином означає, що Користувач/Покупець автоматично прийняв зміни до Угоди.
1.5. Користувач або Покупець погоджується з тим, що всі умови Угоди йому зрозумілі та він приймає їх повністю і беззастережно.
1.5. Користувач або Покупець погоджується з тим, що всі умови Угоди йому зрозумілі та він приймає їх повністю і беззастережно.
2. Реєстрація на Сайті
2.1. Для формування Замовлень Користувач/Покупець може пройти процедуру реєстрації на Сайті.
2.2. Під час реєстрації на Сайті Користувач/Покупець зобов'язується надати достовірну та точну інформацію про себе і свої контактні дані для виконання Продавцем своїх зобов'язань.
2.3. Користувач/Покупець зобов'язується не повідомляти третім особам логін і пароль, вказані під час реєстрації. Будь-які дії, здійснені в Особистому кабінеті, з використанням облікових даних Користувача/Покупця, вважаються виконаними Користувачем/Покупцем особисто.
2.4. Користувач/Покупець може видалити свої облікові дані та Особистий кабінет. Запит на
видалення повинен бути надісланий з електронної адреси, зареєстрованої на Сайті, на електронну пошту Продавця. Після видалення у Користувача/Покупця не буде можливості відновити записи Особистого кабінету (включаючи список Замовлень по всіх сервісах, облікові дані тощо).
2.5. Продавець не несе відповідальності за точність та правильність інформації, наданої
Користувачем/Покупцем при реєстрації на Сайті.
3. Порядок оформлення замовлення, ціноутворення
3.1. Користувач/Покупець має право здійснити оформлення замовлення Товару (далі -
“Замовлення”), який є в наявності та відображається за посиланням https://recommend.ua/, шляхом
додавання обраних Товарів у “Кошик”та/або через оператора контакт-центру Продавця.
3.2. У випадку відсутності замовленого Товару, представник Продавця зобов'язаний повідомити про таке Користувача/Покупця, засобами зв'язку, зазначеними при оформленні Замовлення.
3.3. У випадку відсутності замовленого Товару, Користувач/Покупець має право замінити його на Товар аналогічної марки, моделі тощо, а також відмовитися від товару та/або скасувати Замовлення.
3.3.1. У випадку, якщо Замовлення було оплачено Користувачем/Покупцем, Продавець
зобов’язаний повернути грошові кошти, відповідно до п.5.3. Угоди.
3.4. Замовлений Товар може відрізнятися за кольором від зображеного кольору на сайті Продавця.
3.5. Товар продається за цінами, встановленими на момент підтвердження Замовлення
Користувачем/Покупцем.
3.6. Під час оформлення Замовлення Користувач/Покупець отримує інформацію про вартість Замовлення.
3.7 Загальна вартість товару, що продається Покупцеві, зазначається у фіскальному чеку.
3.8. Ціни на товари можуть змінюватись Продавцем в односторонньому порядку залежно від
кон’юнктури ринку та інших факторів, що впливають на ціноутворення. У будь-якому випадку, ціна Товару підтвердженого Замовлення залишається незмінною.
3.9. Право власності на товар переходить від Продавця до Покупця з моменту наступного за
зарахуванням грошових коштів за товар на розрахунковий рахунок Продавця.
4. Оплата та доставка товару
4.1. Покупець здійснює оплату за товар способом обраним під час формування Замовлення.
Можливими є наступні способи оплати Товару:
4.1.1. Шляхом здійснення оплати з використанням Сервісу оплати на Сайті Продавця.
4.1.2. Оплата Замовлення під час отримання у представника оператора поштового зв’язку.
4.1.3. Оплата під час отримання Замовлення на ТТ Продавця.
4.2. Оплата вартості Товару здійснюється у національній валюті України.
4.3. Доставка товару здійснюється способом, що обраний Покупцем під час формування
Замовлення. Можливими є наступні способи доставки Товару:
4.3.1. Доставка товару на торгову точку Продавця, якщо вартість Замовлення від 300 (триста) грн. Термін зберігання Замовлення на ТТ – 7 робочих днів (відповідно до графіку роботи ТТ).
4.3.2. З використанням послуг операторів поштового зв’язку, що доступні Покупцю для обрання на Сайті Продавця під час формування Покупцем Замовлення. Термін для отримання Замовлення у відділеннях операторів поштового встановлюється їх внутрішнім регламентом.
4.4. Вартість доставки товару та комісії оператора поштового зв’язку за перерахування грошових коштів не включено до вартості товару.
4.5. Всі витрати пов’язані з доставкою товару з використанням послуг операторів поштового зв’язку сплачуються Покупцем.
5. Гарантійні зобов'язання. Порядок прийняття звернень щодо товару. Обмін та повернення товару
5.1. У разі виникнення з боку Користувача/Покупця запитань, пропозицій, претензій він може
звернутися до Продавця, зателефонувавши за телефоном гарячої лінії 0730000226 або надіславши електронного листа на пошту: orders@recommend.ua.
5.2. Товар може бути повернутий протягом 14 днів з моменту оформлення замовлення, якщо товар не використовувався та збережено його товарний вигляд. Разом з товаром Покупець повинен надати чек та Заяву на повернення товару.
5.3. Вимоги про повернення сплаченої за товар грошової суми підлягають задоволенню протягом 14 днів з дня пред'явлення відповідної вимоги.
5.4. Повернення грошових коштів здійснюється шляхом перерахування на банківську карту (карта повинна бути емітована на території України; валюта карти - гривня) вартості сплаченого товару Користувача/Покупця або поштовим переказом.
5.5. Не підлягають поверненню товари зазначені у Додатку № 3 до Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172.
5.6. Гарантійний термін товарів, які продаються на Сайті, відображується на карточці товару, якщо інший термін не встановлено виробником у супровідних документах до товару.
5.7. Витрати, пов’язані з доставкою товару та комісія оператора поштового зв’язку чи банку за перерахування грошових коштів не підлягають поверненню покупцю.
6. Обмеження відповідальності та порядок вирішення спорів
6.1. Продавець не несе відповідальності за будь-які втрати та збитки Користувача/Покупця пов’язані з використанням Сайту Продавця, а також неналежним виконанням обов’язків
Користувача/Покупця передбачених цією Угодою.
6.2. Продавець не несе відповідальності за дії або бездіяльність оператора поштового зв’язку, що призвели до збитків Користувача/Покупця та пов’язаних з цим несприятливих наслідків.
6.3. Користувач/Покупець підтверджує, що належним чином ознайомився з публічною угодою та іншими посиланнями, що пов’язані з нею. Користувач/Покупець не може використовувати
недостатню обізнаність з умовами публічної угоди та іншими посиланнями як підставу для визнання публічної угоди неукладеною або недійсною.
6.4. У випадку наявності спорів та/або розбіжностей Користувач/Покупець і Продавець зобов’язані їх вирішити шляхом переговорів. У випадках, коли спори неможливо вирішити шляхом переговорів спори вирішуються у порядку передбаченому чинним законодавством України.
7. Конфіденційність і захист персональних даних
7.1. Персональні дані Користувача/Покупця обробляються відповідно до Закону України від 01 червня 2010 № 2297-VI «Про захист персональних даних» Закону України від 01 червня 2010 № 2297-VI «Про захист персональних даних».
7.2. Приєднуючись до даної Угоди, Користувач/Покупець погоджується із політикою
конфіденційності розміщеної на Сайті, а також дає дозвіл на використання своїх персональних даних, наданих Продавцю при реєстрації на Сайті та/або оформленні Замовлення на Сайті без реєстрації.
7.3. Продавець використовує персональні дані Користувача/Покупця для:
реєстрації Користувача/Покупця на Сайті;
виконання своїх зобов’язань перед Користувачем/Покупцем;
оцінки та аналізу роботи Сайту;
нформування про проведення акцій тощо.
7.4. Користувач/Покупець дає згоду на використання Продавцем технології cookie. Файли cookie не містять особистої інформації та не можуть жодним чином зчитувати інформацію жорсткого диска Користувача/Покупця. Файли cookie використовують для того, щоб підвищувати якість послуг, що надаються, зокрема для швидкої ідентифікації Користувача/Покупця, збереження налаштувань Користувача/Покупця, його персональних уподобань, відстеження стану сесії доступу Користувача/Покупця і характерних для нього тенденцій. Продавець також використовує файли cookie в рекламних цілях, зокрема щоб керувати оголошеннями на сайтах у мережі Інтернет. Після вимкнення технології cookie Користувачем/Покупцем, Продавець не гарантує повної працездатності Сайту або деяких його сервісів.
7.5. Користувач/Покупець несе відповідальність за достовірність зазначеної під час реєстрації на Сайті та оформлення Замовлення інформації, погоджується на всі ризики, пов'язані з недостовірністю такої інформації.
7.6. Продавець має право здійснювати запис телефонних дзвінків із Користувачем/Покупцем з метою поліпшення якості обслуговування останнього, на що Користувач/Покупець дає свою беззастережну згоду.
8. Інформаційні повідомлення
8.1. Реєструючись на Сайті, Користувач/Покупець надає Продавцю згоду на отримання
інформаційних повідомлень від Продавця за допомогою служб коротких повідомлень (SMS),
месенджерів (Viber, Telegram тощо), електронної пошти.
8.2. У будь-який момент Користувач/Покупець має право відмовитися від отримання такої
розсилки, шляхом надсилання листа Продавцю та/або зазначення відповідної відмітки в
Особистому кабінеті.
9. Додаткові умови
9.1. Всі об'єкти, доступні з допомогою сервісів сайту https://recommend.ua, зокрема елементи дизайну, текст, графічні зображення, ілюстрації, торговельні марки, логотипи, відео, музика, звуки, права на програмне забезпечення, права на бази даних, та інші елементи вмісту Сайту належать ТОВ «РЕКОМЕНД» або його партнерам.
9.2. Жодні елементи змісту Сайту Користувач/Покупець не має права частково або повністю
копіювати, поширювати, переробляти або в іншій формі використовувати чи відтворювати без попереднього узгодження з ТОВ «РЕКОМЕНД».
9.3. Інтернет-магазин може бути тимчасово частково або повністю недоступний унаслідок
проведення профілактичних робіт, або з будь-яких інших причин технічного характеру.
10. Реквізити Продавця
ТОВ «РЕКОМЕНД»
Україна, 01021, місто Київ, Кловський узвіз, будинок 10
Код ЄДРПОУ 44957141
IBAN UA783808050000000026002838308
Електронна адреса: recommendpay@gmail.com