Публичное соглашение
1.Общие положения
2.Регистрация на Сайте
3.Порядок оформления заказа, ценообразование
4.Оплата и доставка Товара
5.Гарантийные обязательства. Порядок принятия претензий по товару. Обмен и возврат товара
6.Ограничение ответственности и порядок разрешения споров
7.Конфиденциальность и защита персональных данных
8.Информационные сообщения
9.Дополнительные условия
10.Реквизиты продавца
1. Общие положения
1.1. Это публичное соглашение (далее - "Соглашение") адресовано неограниченному кругу лиц, являющихся Пользователями или Покупателями интернет-магазина, который находится по ссылке: https://recommend.ua/ (далее - "Сайт").
1.2. Согласно ст. 633, ст. 641 Гражданского кодекса Украины и ст. 11 ЗУ «Об электронной
коммерция» настоящее Соглашение является публичным договором.
1.3. Получая доступ к материалам и сервисам Сайта, Пользователь или Покупатель автоматически
считается стороной настоящего Соглашения.
1.4. Продавец имеет право в любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения без предупреждения об этом Пользователя/Покупателя, а дальнейшее пользование Пользователем/Покупателем Интернет-магазином означает, что Пользователь/Покупатель автоматически принял изменения в Соглашение.
1.5. Пользователь или Покупатель соглашается с тем, что все условия Соглашения ему понятны и принимает их полностью и безоговорочно.
1.5. Пользователь или Покупатель соглашается с тем, что все условия Соглашения ему понятны и принимает их полностью и безоговорочно.
2. Регистрация на Сайте
2.1. Для формирования Заказов Пользователь/Покупатель может пройти процедуру регистрации на сайте.
2.2. При регистрации на сайте Пользователь/Покупатель обязуется предоставить достоверную и точную информацию о себе и своих контактных данных для выполнения Продавцом своих обязательств.
2.3. Пользователь/Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. Любые действия, совершенные в Личном кабинете, с использованием учетных данных Пользователя/Покупателя, считаются исполненными Пользователем/Покупателем лично.
2.4. Пользователь/Покупатель может удалить свои учетные данные и Личный кабинет. Запрос на
удаление должен быть отправлен с электронного адреса, зарегистрированного на Сайте, на электронную почту Продавца. После удаления Пользователя/Покупателя не будет возможности восстановить записи Личного кабинета (включая список Заказов по всем сервисам, учетные данные и т.п.).
2.5. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставленной
Пользователем/Покупателем при регистрации на Сайте.
3. Порядок оформления заказа, ценообразование
3.1. Пользователь/Покупатель имеет право осуществить оформление заказа Товара (далее -
"Заказ"), который есть в наличии и отображается по ссылке https://recommend.ua/, путем
добавление выбранных Товаров в “Корзину” и/или через оператора контакт-центра Продавца.
3.2. В случае отсутствия заказанного Товара, представитель Продавца обязан сообщить о таком Пользователе/Покупателе, средствами связи, указанными при оформлении Заказа.
3.3. В случае отсутствия заказанного Товара, Пользователь/Покупатель имеет право заменить его на Товар аналогичной марки, модели и т.п., а также отказаться от товара и/или отменить Заказ.
3.3.1. В случае, если Заказ был оплачен Пользователем/Покупателем, Продавец
обязан вернуть денежные средства в соответствии с п.5.3. Соглашения.
3.4. Товар может отличаться по цвету от изображенного цвета на сайте Продавца.
3.5. Товар продается по ценам, установленным на момент подтверждения.
Пользователем/Покупателем.
3.6. При оформлении Заказа Пользователь/Покупатель получает информацию о стоимости Заказа.
3.7 Общая стоимость продаваемого Покупателю товара указывается в фискальном чеке.
3.8. Цены на товары могут изменяться Продавцом в одностороннем порядке в зависимости от
конъюнктуры рынка и других факторов, влияющих на ценообразование В любом случае, цена Товара подтвержденного Заказа остается неизменной.
3.9. Право собственности на товар переходит от Продавца к Покупателю с момента следующего
зачислением денежных средств за товар на расчетный счет Продавца.
4. Оплата и доставка товара
4.1. Покупатель производит оплату за товар способом выбранным при формировании Заказа.
Возможны следующие способы оплаты Товара:
4.1.1. Путем оплаты с использованием Сервиса оплаты на Сайте Продавца.
4.1.2. Оплата Заказ при получении у представителя оператора почтовой связи.
4.1.3. Оплата при получении Заказа на ТТ Продавца.
4.2. Оплата стоимости Товара производится в национальной валюте Украины.
4.3. Доставка товара осуществляется способом, выбранным Покупателем при формировании
Заказ. Возможны следующие способы доставки Товара:
4.3.1. Доставка товара на торговую точку Продавца, если стоимость Заказа от 300 (триста) грн. Срок хранения Заказ на ТТ – 7 рабочих дней (в соответствии с графиком работы ТТ).
4.3.2. С использованием услуг операторов почтовой связи, которые доступны Покупателю для избрания на Сайте Продавца при формировании Покупателем Заказа. Срок получения Заказ в отделениях операторов почтового устанавливается их внутренним регламентом.
4.4. Стоимость доставки товара и комиссии оператора почтовой связи за перечисление денежных средств не включена в стоимость товара.
4.5. Все расходы, связанные с доставкой товара с использованием услуг операторов почтовой связи, уплачиваются Покупателем.
5. Гарантийные обязательства. Порядок принятия обращений по товару. Обмен и возврат товара
5.1. В случае возникновения со стороны Пользователя/Покупателя вопросов, предложений, претензий он может
обратиться к Продавцу, позвонив по телефону горячей линии 0730000226 или отправив электронное письмо на почту: orders@recommend.ua.
5.2. Товар может быть возвращен в течение 14 дней с момента оформления заказа, если товар не использовался и сохранен его товарный вид. Вместе с товаром Покупатель должен предоставить чек и заявление на возврат товара.
5.3. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 14 дней со дня предъявления соответствующего требования.
5.4. Возврат денежных средств осуществляется путем перечисления на банковскую карту (карта должна быть эмитирована на территории Украины; валюта карты – гривна) стоимости уплаченного товара Пользователя/Покупателя или почтовым переводом.
5.5. Не подлежат возврату товары, указанные в Приложении № 3 к Постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. № 172.
5.6. Гарантийный срок товаров, продаваемых на Сайте, отображается на карточке товара, если другой срок не установлен производителем в сопроводительных документах к товару.
5.7. Расходы, связанные с доставкой товара и комиссия оператора почтовой связи или банка за перечисление денежных средств, не подлежат возврату покупателю.
6. Ограничение ответственности и порядок разрешения споров
6.1. Продавец не несет ответственности за любые потери и убытки Пользователя/Покупателя, связанные с использованием Сайта Продавца, а также ненадлежащим исполнением обязанностей
Пользователя/Покупателя, предусмотренных настоящим Соглашением.
6.2. Продавец не несет ответственности за действия или бездействие оператора почтовой связи, повлекшие убытки Пользователя/Покупателя и связанные с этим неблагоприятные последствия.
6.3. Пользователь/Покупатель подтверждает, что должным образом ознакомился с публичным соглашением и другими связанными с ним ссылками. Пользователь/Покупатель не может использовать
недостаточную осведомленность с условиями публичного соглашения и другими ссылками как основание для признания публичного соглашения незаключенным или недействительным.
6.4. В случае наличия споров и/или разногласий Пользователь/Покупатель и Продавец обязаны их разрешить путем переговоров. В случаях, когда споры невозможно разрешить путем переговоров, споры разрешаются в порядке, предусмотренном действующим законодательством Украины.
7. Конфиденциальность и защита персональных данных
7.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатываются в соответствии с Законом Украины от 01 июня 2010 г. № 2297-VI «О защите персональных данных» Закона Украины от 01 июня 2010 г. № 2297-VI «О защите персональных данных».
7.2. Присоединяясь к настоящему Соглашению, Пользователь/Покупатель соглашается с политикой
конфиденциальности размещенной на Сайте, а также дает разрешение на использование своих персональных данных, предоставленных Продавцу при регистрации на Сайте и/или оформлении Заказа на Сайте без регистрации.
7.3. Продавец использует персональные данные Пользователя/Покупателя для:
регистрации Пользователя/Покупателя на Сайте;
выполнение своих обязательств перед Пользователем/Покупателем;
оценки и анализа работы Сайта;
информирование о проведении акций и т.д.
7.4. Пользователь/Покупатель дает согласие на использование Продавцом технологии cookie. Файлы cookie не содержат личную информацию и не могут считывать информацию жесткого диска Пользователя/Покупателя. Файлы cookie используют для того, чтобы повышать качество предоставляемых услуг, в частности для быстрой идентификации Пользователя/Покупателя, сохранения настроек Пользователя/Покупателя, его персональных предпочтений, отслеживания состояния сессии доступа Пользователя/Покупателя и характерных для него тенденций. Продавец также использует файлы cookie в рекламных целях, в частности для управления объявлениями на сайтах в сети Интернет. После отключения технологии cookie Пользователем/Покупателем Продавец не гарантирует полную работоспособность Сайта или некоторых его сервисов.
7.5. Пользователь/Покупатель несет ответственность за достоверность указанной при регистрации на Сайте и оформление Заказа информации, соглашается на все риски, связанные с недостоверностью такой информации.
7.6. Продавец имеет право осуществлять запись телефонных звонков с Пользователем/Покупателем с целью улучшения качества последнего обслуживания, на что Пользователь/Покупатель дает свое безоговорочное согласие.
8. Информационные сообщения
8.1. Регистрируясь на Сайте, Пользователь/Покупатель дает Продавцу согласие на получение
информационных сообщений от Продавца с помощью служб коротких сообщений (SMS),
мессенджеров (Viber, Telegram и т.д.), электронной почты.
8.2. В любой момент Пользователь/Покупатель имеет право отказаться от получения такой
рассылки, путем отправки письма Продавцу и/или указания соответствующей отметки в
Личный кабинет.
9. Дополнительные условия
9.1. Все объекты доступны с помощью сервисов сайта https://recommend.ua, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, торговые марки, логотипы, видео, музыка, звуки, права на программное обеспечение, права на базы данных, и другие элементы контента Сайта принадлежат ООО «РЕКОМЕНД» или его партнерам.
9.2. Никакие элементы содержания Сайта Пользователь/Покупатель не имеет права частично или полностью
копировать, распространять, перерабатывать или в другой форме использовать или воспроизводить без предварительного согласования с ООО «РЕКОМЕНД».
9.3. Интернет-магазин может быть временно частично или полностью недоступен.
проведение профилактических работ или по каким-либо другим причинам технического характера.
10. Реквизиты Продавца
ООО «РЕКОМЕНД»
Украина, 01021, город Киев, Кловский спуск, дом 10
Код по ЕГРПОУ 44957141
IBAN UA783808050000000026002838308
E-mail: recommendpay@gmail.com